Prekių grąžinimas

Siekiame ir stengiamės, kad prekės Jus pasiektų tik geros kokybės. Jei taip nutiktų, kad pakeliui butų pažeista pakuotė, ar dėl kitų priežasčių gautumėte nekokybišką prekes – jas pakeisime arba grąžinsime pinigus.

 

JEI GAVOTE NEKOKYBIŠKAS PREKES

Jeigu pastebėjote prekių pristatymo metu, ir prekes pristatęs kurjeris gali priimti grąžinamas prekes – perduokite prekes jam, ir praneškite mums el. paštu info@gurmana.lt arba telefonu +370 623 58964.

 

Kitais atvejais, įskaitant jei prekes pasiėmėte paštomate, nekokybiškas prekes prašysime grąžinti – palikti paštomate, arba iškviesime kurjerį prekių grąžinimui. Pilnai suorganizuosime prekių keitimą ar grąžinimą bei apmokėsime su prekių keitimu ar grąžinimu susijusias išlaidas.

1. Iškart pasidarykite nekokybiškų prekių nuotraukas.
2. Susisiekite su mumis el. paštu info@gurmana.lt arba telefonu +370 623 58964. Susisiekite kuo greičiau, bet ne vėliau nei 72 val. po siuntos gavimo.
3. Atsiųskite mums nuotraukas. Situacijos įvertinimui galime paprašyti pateikti papildomą informaciją ar dokumentus, pvz. prekių pirkimo dokumentus.

Tuomet suorganizuosime ir suderinsime prekių pakeitimą ar grąžinimą, grąžinsime susidariusią skolą.

Detaliau su prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės pateiktos Pardavimo-pirkimo sąlygose.

 

JEI NEPATINKA GAUTOS NE MAISTO PREKĖS

Jei gautos (ne maisto) prekės neatitinka Jūsų lūkesčių, galite jas grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos. Tokią teisę turite jei esate vartotojas, fizinis asmuo (juridiniams asmenims negalioja).

Svarbu! Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Bendrovė turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Kliento sumokėtų pinigų.

1. Apie norą grąžinti prekes atsiųskite pranešimą el. paštu info@gurmana.lt. Atsiųskite ne vėliau nei 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po siuntos gavimo dienos.

Tuomet suorganizuosime ir suderinsime prekių pakeitimą ar grąžinimą, grąžinsime susidariusią skolą.

Pastaba: tai negalioja maisto prekėms ir gėrimams.

Detaliau su prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės pateiktos Pardavimo-pirkimo sąlygose.